Malam ini, Rabu (21/03/2012), dari jam 20.15 wib sampai saat ini hingga tulisan ini di-pulibsh XL mati total, tak ada segaris pun sinyal di hape. Saya pikir hanya saya saja, sudah dimatikan handset sampai 5 kali tapi tetap saja tidak dapat sinyal. Saya tanya ke teman-teman yang pakai XL ternyata semua mengalami nasib yang sama: matot semua. Kurang tahu apakah hanya di wilayah Depok saja atau di wilayah Jakarta dan sekitarnya yang mengalami hal serupa. Yang pasti sebagai pelanggan yang setia membeli pulsa untuk tujuan komunikasi sangat terganggu dengan hal ini. Lah kalau ada keluarga atau urusan bisnis yang terabaikan karena HP tidak bisa dihubungi bagaimana.

“Tidak ada maling yang mau mengaku”, mungkin ungkapan itu cocok untuk menggambarkan sikap para Content Provider (CP) yang tetap bersikukuh pada pendiriannya, bahwa mereka adalah perusahaan jujur, sesuai prosedur, dan tidak mengetahui masalah yang diadukan konsumen.

Panitia Kerja (Panja) Pencurian Pulsa Komisi I DPR-RI hingga pertengahan Desember 2011 menggelar berbagai rapat dengan berbagai kalangan, baik dari pihak konsumen (Ferri Kuntoro), pemegang kebijakan (BRTI), asosiasi Content Provider (CP) maupun para operator. Tujuan panja ini salah satunya adalah untuk melakukan evaluasi atas maraknya kasus pencurian pulsa.

Blackberry sebagai layanan dari perusahaan Research In Motion (RIM) kembali menjadi sorotan. Pemerintah melalui Kemenkominfo dan BRTI mengancam akan memblokir layanan Blackberry. Pertanyaan mendasarnya: akankah pihak RIM takut akan ancaman tersebut? Apa saja tuntutan pemerintah Indonesia kepada RIM? Manfaatnya bagi pengguna apa?

Isu tentang pencurian pulsa kembali mencuat sejalan dengan Pembentukan Panja Pencurian Pulsa dari Komisi I DPR-RI. Rencananya tanggal 1 Desember 2011 akan dilakukan RDP (Rapat Dengar Pendapat) dengan Kemenkominfo dan BRTI terkait hal ini. Apa lagi yang akan dirapatkan? RDP itu sudah pernah dilakukan tanggal 10 Oktober 2011. Rapat ini yang diharapkan dapat menghasilkan kebijakan strategis tetapi hanya saling tuding satu sama lain. Berdasarkan ini maka lahirlah protes bersama dari Konsumen Ponsel Indonesia dalam bentuk Gerakan Matikan HP 15 Oktober 2011. Hanya lima hari setelah RDP diadakan. Kebetulan saya sebagai penggagas dan koordinator gerakan.

Terjebak macet di jalan Gatot Subroto, Jumat (25 Nov 2011), pukul 17.16 WIB, setelah selesai meeting menuju ke suatu tempat untuk meeting lagi. Kerja saya dibayar memang hanya untuk meeting. Maksud hati mengontak orang yang akan ditemui, pertamanya nyambung tetapi di tengah percakapan langsung terputus. Tulalit..tulalit..pertanda hubungan sinyal terputus. Mencoba untuk menghubungi lagi tetapi tidak bisa. Masih tulalit saja bunyinya. Padahal sinyal penuh sampai luber. Mencoba kirim SMS tetapi pesan yang muncul: “Retries exceeded” dengan tanda silang, pertanda pesan tidak dapat dikirim. Penasaran, mungkin pulsa saya habis. Tapi perasaan baru diisi kemarin. Mencoba mengecek pulsa dengan kode *888# tapi tidak bisa muncul pesan saldo pulsa seperti biasanya. Cek saldo pun ternyata tidak bisa. Apa tindakan terakhir? Hanya bisa geleng-geleng kepala, sambil menerka-nerka “Jangan-jangan Telkomsel lagi down”.

Siapa yang tidak kenal Telkomsel? perusahaan BUMN telekomunikasi terbesar. Dengan pendapatan 34 Trilyun (pertengahan 2011). Penyumbang terbesar keuangan induk perusahaannya, yaitu PT Telkom, Tbk. PT Telkom sendiri adalah penyumbang kedua terbesar dividen pada negara. Namun, kini rupanya Telkomsel lagi terseok-seok, bukan karena krisis keuangan, karena Telkomsel adalah perusahaan sangat sehat dari aspek finansial. Terseok-seok karena beragam masalah yang dihadapi, baik masalah internal maupun eksternal.

Kakak saya mengabari bahwa di lingkungan Kampus Unpad kini sedang geger masalah penipuan lewat SMS. Kebetulan ia alumni Unpad. Saya jadi penasaran, kok sekarang penipuan lewat SMS makin marak, profesional, dan segmented. Segera mencari info, dan benar saja, detikcom Bandung bahkan telah menurunkan banyak berita terkait kasus ini. Seorang mahasiswa Unpad menjadi korban, ia seakan dihipnotis dan uang 25 juta pun melayang, karena tak disadari olehnya ia telah mentransfer ke rekening seseorang (berita terkait isu ini dapat dilihat di link ini).

Saya sebagai koordinator Komunitas Konsumen Ponsel Indonesia dan Komunitas Voice of Humanism yang telah melakukan gerakan protes bersama Matikan HP 15 Oktober lalu, pagi tadi mengirimkan pers release ke beberapa media online. Rilis tersebut untuk menanggapi pemberitaan tentang kasus penganiayaan yang menimpa Hendri Kurniawan. Ia bahkan sampai menderita kakinya retak akibat penganiayaan itu. (Berita dapat dilihat Di Sini)

Menulis di blog bisa menjadi isu nasional, bahkan mendunia. Bukan bermaksud mau pamer atau menyombongkan diri. Saya di sini tidak akan berteori, langsung memaparkan kenyataan beserta data-datanya.